Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Bij Flora of Faith werken wij met verse, handgemaakte bloemwerk. Omdat bloemen een bederfelijk product zijn, kunnen onze producten niet worden geretourneerd of geruild.
Geen retour mogelijk
Volgens de Nederlandse wetgeving geldt dat bederfelijke producten zoals bloemen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Daarom kunnen wij geen retourzendingen accepteren.
Beschadigde of foutieve bestelling
Wij doen ons uiterste best om elke bestelling in perfecte staat te leveren. Mocht je bestelling toch beschadigd aankomen of niet correct zijn:
Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail of het contactformulier.
Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Annuleren van bestelling
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat het boeket is gemaakt of verzonden. Zodra het productieproces is gestart, is annuleren niet meer mogelijk.